同事去世了，公司和同事该做什么？通知、吊唁、份子钱、工位和家属的待遇
同事去世，公司和同事要做的事不多，但每一件都不能乱：先确认、再通知、帮家属把待遇办下来，工位上的东西完整交还。最容易出错的不是礼数不够，而是消息传乱了、东西弄丢了、该替家属问的钱没问。
这篇按人分开讲：直属领导和人事、一起共事的同事、公司。只是普通朋友关系的，看朋友去世怎么悼念那篇就够了。
直属领导和人事：头两天先做的四件事
1. 先跟家属确认，再往外说。消息常常是从朋友圈或某个同事那里先传开的。正式通知之前，由直属领导或人事给家属打一个电话：确认情况，表达哀悼，问一句「公司这边能帮上什么」。不要在电话里问死因。
2. 定一个对外的说法。全公司、客户、合作方，各自说到什么程度，跟家属商量着定。家属不愿意公开原因的，所有人统一只说「因病」或「突然离世」，不猜、不传。
3. 指定一个对接人。家属这几天要接无数个电话。公司这边只留一个人和家属联系，吊唁、慰问、遗物、手续都通过他，别让十个同事轮流打电话。
4. 安排手上的工作。他负责的项目、客户、待办，由领导指定人接手，对外先说「暂时由某某负责」，不必解释原因。这件事别拖，也别让家属来处理。
群里怎么说
工作群里的通知越短越好，写清楚事实和安排，不写感慨：
沉痛告知：我们的同事 ××（部门）于 × 月 × 日离世。告别仪式定于 × 日 × 时在 ×× 殡仪馆举行，愿意前往的同事请在今天下班前告诉 ××，公司统一安排。家属希望低调处理，请大家不要在外转发或打听。
几个分寸：
- 不发他的照片，除非家属同意；
- 不在群里讨论原因，有人问就私下说「家属不希望公开」；
- 群里刷「一路走好」可以，但别刷成一长串表情。真想说的话，私下写给家属，或者等纪念馆建好了留在那里。
同事：份子钱、吊唁和说的话
份子钱。同事之间常见的做法是部门统一凑，由一个人收、写清名单、装进一个信封交给家属，比每人单独给更省家属的事。数额跟着本地习惯和平时交情走，没有标准，不攀比。和他特别熟的，可以在部门那份之外再单独表示。
谁去吊唁。部门派代表去，加上愿意去的同事。不必全员去，殡仪馆告别厅空间有限，家属也照应不过来。去的人穿深色衣服，提前到，跟着家属的安排走。悼念当天的流程见追悼会流程和主持词。
跟家属说什么。家属多半不认识你。最有用的一句话是一件具体的事：「他上个月还帮我改方案改到晚上十点」「他总记得给大家带早饭」。家属很少知道他在单位是什么样子，这些话他们会记很久。不要说「节哀顺变」之后就没话了，也不要聊工作上没完成的事。
以后。过一两个月，可以把他做过的项目、得过的奖、团建的合影整理一份发给家属。这件事家属想不到问，同事最方便做。
工位上的东西：整理、登记、交还
这一步最容易出事。几条规矩：
- 至少两个人一起整理，一个整理一个记，列一张清单，个人物品和公司财物分开；
- 私人的东西一样不扔：杯子、便签、抽屉里的照片、柜子里的外套。哪些留哪些丢，是家属的事；
- 电脑里的私人文件，由 IT 和直属领导在场时拷出来交给家属，或者问家属的意思再处理，不要随手清空；
- 交还时请家属在清单上签字，各留一份。
家属不想来公司的，可以装箱送到家里，或者等他们方便的时候再约。家属整理遗物的节奏和办法，见遗物整理。
公司该帮家属理清的钱
家属这时候顾不上，也不知道单位能领什么。人事主动把下面这几项列出来，告诉家属怎么办、要什么材料：
| 项目 | 依据 | 说明 |
|---|---|---|
| 工资结清 | 劳动合同 | 去世当月的工资、未休年假折算（按公司制度）等，结给继承人 |
| 丧葬补助金、抚恤金 | 《社会保险法》第十七条 | 参加了基本养老保险、因病或非因工死亡的，遗属可以领，钱从养老保险基金出，标准各地不同 |
| 养老保险个人账户余额 | 《社会保险法》第十四条 | 个人账户余额可以继承 |
| 住房公积金余额 | 当地公积金规定 | 继承人凭死亡证明和继承材料提取 |
| 因工死亡的待遇 | 《工伤保险条例》第三十九条 | 丧葬补助金为 6 个月的统筹地区上年度职工月平均工资，一次性工亡补助金为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的 20 倍，另有供养亲属抚恤金 |
| 工会慰问金、商业保险 | 本单位工会制度、团险合同 | 有团体意外险、补充医疗险的，公司去查保单 |
各项的具体数额和材料以当地社保、公积金经办机构为准，人事可以先打电话问清，再整理成一张单子给家属。
如果是在工作时间、工作岗位上出的事，先按工伤处理的流程走，申请时限有规定，公司要尽快提出申请，别等家属来问。
这些手续里都要用到死亡证明，怎么开见死亡证明怎么开；家属那边还有哪些手续要办，见一年内要办的手续清单。
公司层面：能做、不必做的
能做的：
- 告别仪式派车，给去的同事算公出；
- 以公司名义送一个花圈，落款写公司全称；
- 他手上的项目上线、结项时，在内部说一句「这里面有 ×× 的工作」。
不必做、也最好别做的：
- 不要在公众号、官网发长篇纪念文章，除非家属同意，内容给家属看过；
- 不要替家属建纪念馆、发讣告。这些是家里的事。
后来想起他的时候
一起共事几年的人，会在很多小地方想起他：周一的例会、他坐过的那个工位、每年他请大家喝奶茶的那一天。
家属如果建了网上纪念馆，可以问家属要个链接，进去上一炷回忆香、写一条留言。回忆香和留言都不花钱。留言用自己的真名或者家属认得的称呼，写一件只有同事知道的事，家属会很珍惜。怎么写见纪念馆留言写什么。家里没建的，不要替他们建。
同事的突然离世，会让一个团队好几周都缓不过来。有人如果连续几周睡不好、上不了班，可以打全国统一心理援助热线 12356，公司有员工援助计划的，提醒大家去用。
一句话
领导和人事：先跟家属确认、定一个说法、指定一个对接人、把工作接过来。同事：份子统一凑，挑一件具体的事说给家属听。工位的东西两个人一起整理、列单、签字交还。丧葬补助金、抚恤金、个人账户、公积金，人事主动列给家属。
