网上纪念馆审核不通过怎么办？130 座被打回的馆，原因和改法
先说最要紧的一句：被打回不等于被拒，改一处、保存，就会自动重新审核。 不用重建，不用找客服。
写这篇之前，我们把纪念宝上所有被打回过的纪念馆翻了一遍：从 2023 年 6 月到现在，一共 130 座。到今天，其中改好重新上线的只有 12 座，不到一成；66 座还停在打回状态，没人再动过；47 座被建馆人自己删掉了。
也就是说，绝大多数人不是改不好，是收到通知就走了。 其中很多只差一张照片。
被打回之后，你会看到什么
两个地方：
- 「我的」→「系统通知」：会有一条写着原因的通知，末尾是「修改后会自动重新审核」。原因写在通知里，不用猜。
- 纪念馆的祭拜页：遗像上盖着一个「已拒绝」的印章。
印章那三个字看着吓人，但它的意思只是「这一版还不能公开」。审核期间和被打回期间，纪念馆不会出现在列表和搜索里，其他人登录后打开链接，看到的是「该纪念馆正在审核中」。
130 座馆是因为什么被打回的
按通知里写的原因归了一下类（一座馆可能被打回过不止一次，原因也可能不止一个）：
| 原因 | 涉及几座馆 | 大约占比 |
|---|---|---|
| 请补逝世证明 | 56 | 四成多 |
| 通知只写了「信息不正确」「请填写正确信息」 | 37 | 近三成 |
| 照片不合适 | 33 | 四分之一 |
| 日期有问题 | 5 | — |
| 纪念的是宠物 | 3 | — |
| 姓名有问题 | 2 | — |
有一点要说明：「请补逝世证明」几乎都是早年人工审核时发的。 现在的审核规则里，单纯没传证明不会被打回——只有在姓名撞上公众人物、或者信息之间对不上时，才会请你补。证明到底要不要传、什么算证明，网上纪念馆需要逝者证明吗那篇讲得很细，这里不重复。
下面按类说怎么改。
照片：换一张「一眼能认出是他」的
这是现在最常见的一类，也是最好改的一类。今年 9 月被打回的几座馆，通知原话是这样的：
- 「这张照片看起来是风景照，画面中没有人物。」
- 「这张照片看起来是一颗植物的果实或种子，没有人物形象。」
- 「这张照片看起来是手机应用的截图，显示的是蜡烛和灯的选项页面。」
最后一条同一座馆被打回了四次——每次改完，传上去的还是同一张截图。
照片的规矩其实只有一条：画面里要有逝者这个人。 下面这些都会被打回：
- 风景、花、蜡烛、莲花灯这类「寓意图」
- 手机截图（能看到状态栏、聊天界面、App 页面的）
- 卡通头像、表情包
- 带明显水印、广告字、二维码的图
- 动物的照片
反过来，这些都可以：
- 几十年前的老照片、翻拍的、有点糊的——画质不是打回理由
- 多人合影，不用裁，逝者在里面就行
- 年轻时候的照片，和去世时的年纪差很远也没关系
家里只有纸质老照片的，用手机翻拍就行，怎么拍不反光、不变形，老照片翻拍那篇有步骤。
通知只写了「信息不正确」
这一类最让人摸不着头脑。早年人工审核时，有些通知只写了「信息错误」「请填写正确的逝者信息」，没说是哪一栏。
对着这几处查一遍，基本就能找到：
- 姓名是不是称呼或假名。 「爸爸」「囡囡」这种称呼没问题；「张三」「测试」「aaa」、纯数字、乱打的字母会被当成测试数据。
- 生卒日期是不是没真填。 1999-12-31、2020-12-31 这类日期很多是选择器的默认值，没动过就提交了。出生和逝世选成同一天的，也容易被拦。
- 逝世日期是不是在今天之后。 选错了年份，系统会以为是在给在世的人建馆。
- 墓志铭是不是随手打的。 「123123」「asdf」这类乱码会被当成测试数据；写一句真话就够了，一句也行。
现在自动审核发的通知会写明是哪一处、要补什么；人工审核偶尔还是只写一句，就照上面四处查一遍。
姓名撞上了名人
如果你家亲人恰好和某位明星、政治人物、历史名人同名，审核会先拦下来核实——同名的普通人也会被拦，这是为了不让人拿名人建馆。
这种情况补一样东西就行：在编辑页的「逝者证明」一栏传一张写着这个名字的证明。 死亡证明、火化证明都行，家里实在找不到，讣告、新闻报道的截图也可以。只要证明上的名字对得上，这个疑点就消了。
纪念的是宠物
纪念宝只给人建纪念馆。想纪念家里的猫狗，打回通知里会给出我们专门的宠物纪念平台「思宠宝」的网址：www.sichongbao.cn。
怎么改：在原来那座馆上改
步骤是：「我的」→「纪念馆管理」→ 点开被打回的那座 → 编辑 → 改掉通知里说的那一处 → 保存。
保存的那一刻，纪念馆就从「打回」变回「审核中」，自动进入新一轮审核。照片类的问题一般几分钟就有结果；需要人工看的，多数当天有结果。
两件别做的事：
- 别删了重建。 重建一座一模一样的，照样会被同一个原因打回，还把之前传的照片、写的生平丢了。
- 别原样再保存一次。 没改到点子上，结果不会变——上面那座被打回四次的馆就是这样。
一直没等到结果的，先去「系统通知」看一眼，打回的原因都写在那里。整个建馆流程每一栏怎么填，网上纪念馆怎么建那篇从头到尾走过一遍。
为什么要有这道门
有人会觉得：我给自己家里人建个馆，凭什么要审核？
因为这道门挡的是另一种事——在世的人被陌生人建了「纪念馆」，被祭奠了几年本人才发现；有人给名人批量建馆。2025 年实施的行业标准《网络祭祀要求》要求平台核对逝者的基础信息，2026 年新《殡葬管理条例》也要求网络祭扫平台遵循公序良俗、保护逝者信息，这方面的条文在网上公墓合法吗那篇里。
这道门对真心纪念的人来说，只是多一步。 那 12 座改好上线的馆，现在和其他纪念馆一样，家人进去上香、留言、传照片。
如果你现在正卡在这里
打开那条通知，看它说的是哪一处，改那一处，保存。
大部分时候，差的只是一张有他的照片。
