怎么安慰刚失去亲人的朋友？该说和不该说的话，微信上怎么开口
先说结论：安慰一个刚失去亲人的朋友，说对哪一句话没有那么重要，重要的是你没有消失。 丧事那几天，身边的人很多；等事情办完、头七过了，消息就一天比一天少。很多人后来回忆，最难熬的不是那几天，是一个月以后。
如果去世的是你自己的朋友，你想知道作为朋友能做什么，朋友去世怎么悼念那篇讲过。这篇说的是另一件事：你的朋友失去了他的父母、伴侣或孩子，你怎么陪他。
一、「节哀顺变」原本不是叫人别难过
这四个字出自《礼记·檀弓》：「丧礼，哀戚之至也。节哀，顺变也；君子念始之者也。」
一种常见的解释是：丧礼是人最哀痛的时候，丧礼里那些规矩，是为了让哀痛有个节制、顺着变故慢慢走过去，别把自己的身体哭垮了，因为还要顾念生养自己的人。
也就是说，它原本是在护着失去亲人的人，不是叫他快点好起来。今天它成了一句客套话，家属在灵堂里一天能听上几百遍。你可以说，但别只说这一句。
二、这几句话尽量别说
下面这些话，说的人都是好意，听的人却常常更难受：
| 别说 | 为什么 |
|---|---|
| 「想开点」「别哭了」 | 等于告诉他：你的难过是个问题，要尽快解决 |
| 「至少他走得不痛苦」「至少活到了八十多」 | 「至少」两个字是在替他找好的一面，他现在找不到，也不需要找 |
| 「我懂你的感受」 | 就算你也失去过亲人，每个人的那一份都不一样。可以说「我爸走的时候，我也很长时间缓不过来」，说你自己的，别替他下结论 |
| 「他在天上看着你呢」「这是命」 | 你不知道他家信什么，这种话碰上不信的人，会觉得被敷衍 |
| 「有什么需要就找我」 | 不是不能说，是太空了。正在难受的人，很少会主动开口找谁帮忙 |
| 「怎么走的？」「之前没查出来吗？」 | 他要说，自然会说。追问病因，常常会让家属反复想「是不是我们哪里没做好」 |
三、可以说什么
说不出来，就直说说不出来。「我不知道该说什么，就是想告诉你，我在。」这句比任何一句漂亮话都好。
说一件你记得的事。 如果你见过他的家人：「阿姨每次见我都塞水果，我到现在还记得。」家属很想听到别人记得他的家人。
问一个具体的问题，替代「有事找我」：
- 「这几天谁给你们做饭？我明天中午送过去。」
- 「孩子这周我帮你接，你看哪几天？」
- 「办手续要跑派出所和银行的话，我开车陪你去。」
具体的事，他只需要回答「好」或「不用」，不用费力想自己需要什么。
四、微信上怎么开口
现在多数安慰发生在微信上。几条可以照着改的：
刚听到消息的时候：
刚听说叔叔的事，很难过。不用回我，这几天先顾着家里。我就在附近，需要跑腿随时叫我。
过了几天，丧事办完：
这几天累坏了吧。我周六下午有空，想过去坐坐，或者带你出去走走，你看行不行。不想见人也没关系，跟我说一声就好。
一个月以后：
最近怎么样？没什么事，就是想起你了。
几个小讲究：
- 告诉他不用回。 他每天要回几十条消息，「不用回我」能让他松一口气
- 别发语音长篇。 他可能在灵前、在医院、在派出所，不方便听
- 别发鸡汤文章和表情包。 一张蜡烛表情，在他看来和没发差不多
- 他不回，不代表没看。 过几天再发一条，别追问「怎么不回我」
五、朋友最容易忘掉的几个日子
丧事那几天人人都来，但下面这几个日子，记得的朋友不多：
| 日子 | 那时候他在经历什么 | 你可以做的 |
|---|---|---|
| 头七、五七 | 家里还在办祭，人已经累到极点 | 送一顿饭，或者帮着接送亲戚 |
| 一个月左右 | 来的人少了，手续还没办完，开始一个人面对 | 约他出来吃顿饭，不用聊那件事 |
| 第一个春节、清明、中秋 | 团圆的日子，桌上少了一个人 | 节前发一条消息：「今年过节会不会难受？想说话就打给我」 |
| 他家人的生日 | 很多人这一天会突然垮掉，外人却完全不知道 | 记在手机日历里，那天发一句「今天想起阿姨了」 |
| 一周年 | 周围的人以为他早就好了 | 一周年怎么办他家会安排，你只要记得这一天，一周年祭日那篇里有他家可能要做的事 |
把这几个日子记进手机日历，是你能为他做的最实际的一件事。忌日前后人为什么会提前难受，忌日前后情绪特别差那篇讲过，可以转给他看，也可以自己先看。
六、他不想说话的时候
有的人难过的时候想说，有的人一个字都不想提。两种都正常。
- 他想说，你就听，别急着劝，也别急着讲你自己的故事
- 他不想说，就陪他做点别的：吃饭、散步、看场电影，不用每次见面都绕到那件事上
- 他突然在你面前哭了，不用手忙脚乱地劝，递张纸巾、坐在旁边就好
七、什么时候该提醒他找专业的人
失去亲人后难过好几个月，是正常的。但如果你发现他：
- 连续几周睡不着、吃不下，工作和生活都撑不住了
- 一直说「是我害了他」「要是我早点发现」，绕不出来
- 说出「活着没意思」「想去陪他」这类话
就要认真对待，陪他去医院的心理科，或者帮他拨打全国心理援助热线 12356。如果他说了想轻生的话，别答应替他保密，要告诉他的家人。
朋友能陪着，但朋友代替不了医生。这不是你做得不够，是这件事需要专业的人。
八、他家给亲人建了纪念馆的话
如果他家在纪念宝给去世的亲人建了纪念馆，把链接发给了你，可以进去写一段留言，说一件你记得的事；上一炷回忆香、行一个礼，都是免费的。家属以后翻到这些留言，会知道不只他们自己记得。
没建的，不用替他张罗，那是他们家的事。
一句话
安慰失去亲人的朋友，少说「想开点」，多问一件具体能帮的事；微信上告诉他不用回。丧事那几天大家都在，你要做的是一个月以后、第一个春节、一周年那天，还在。
